> Come faccio ad iscrivermi al Toys Club?
L'iscrizione può avvenire richiedendo la Toys Card, sottoscrivibile gratuitamente presso tutti i punti di vendita Toys Center aderenti all’iniziativa oppure attraverso il sito www.toysclub.it.
> Come faccio ad accumulare punti?
I punti per l’ottenimento dei premi a catalogo sono assegnati in base agli acquisti effettuati. Viene assegnato 1 punti ogni € 1,00 di spesa. I punti sono accumulati sulla Toys Card, che deve essere presentata alla cassa del Toys Center per ciascun acquisto, prima che vengano tracciati tutti i prodotti da acquistare.
> Come faccio a conoscere il mio saldo punti?
Puoi conoscere il tuo saldo punti in qualsiasi momento consegnando la Toys Card alla cassa, oppure accedendo all’area riservata del sito www.toysclub.it. Il saldo punti viene comunque stampato sullo scontrino fiscale all’atto dell’acquisto. I punti sono strettamente legati alla singola Toys Carde non sono trasferibili in alcun caso ad altre Toys Card.
> Quando scadono i miei punti?
L'operazione "Toys Club" è iniziata il 29 ottobre 2007 e si concluderà il 31 ottobre 2010. I punti accumulati fino a tale data potranno essere utilizzati per la richiesta dei premi fino al 10 novembre 2010, al termine della quale tutti i punti residui scadranno e non saranno più utilizzabili.
> Come faccio a prenotare un premio?
Una volta raggiunto il numero di punti necessario per richiedere il premio, potrai prenotarlo tramite l’area riservata del sito www.toysclub.it o all’interno dei Toys Center aderenti all’iniziativa.
> Come faccio a ritirare il premio prenotato?
Tutti i premi prenotati ti saranno inviati al domicilio di riferimento che hai indicato quando hai sottoscritto la Toys Card o in caso di voucher potrai scaricarli e stamparli direttamente dal sito www.toysclub.it, ad eccezione dei premi appartenenti alla categoria “Divertiamoci insieme… in tranquillità”. Dovrai ritirare questi premi esclusivamente presso il Toys Center che hai indicato in fase di prenotazione.
> Dove posso vedere i premi disponibili?
Potrai ritirare e consultare il catalogo premi presso tutti i Toys Center oppure accedendo alla sezione “premi” sulla home page del sito www.toysclub.it
> Dopo aver richiesto il premio posso verificare lo stato della mia richiesta?
Sì, è possibile verificare lo stato della tua richiesta premio accedendo alla tua pagina personale effettuando il login dal sito www.toysclub.it
> Ho smarrito la mia Toys Card, come posso richiederne una nuova?
Se hai smarrito la tua Toys Card, devi recarti al Toys Center più vicino e chiederne la sostituzione. Comunicando al personale i tuoi dati e, se possibile, anche il numero della Toys Card smarrita, ti sarà immediatamente assegnata una nuova Toys Card sulla quale sarà trasferito il tuo saldo punti.
La vecchia Toys Card verrà automaticamente bloccata.
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